Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong công việc

Chuẩn đầu ra

• ✓Sử dụng thành thạo các trợ lý AI phổ biến cho công việc hằng ngày
• ✓Viết prompt theo công thức 4 phần (vai trò - nhiệm vụ - bối cảnh - định dạng) và kỹ thuật nâng cao: few-shot, chuỗi suy luận, phản hồi lặp
• ✓Ứng dụng AI vào 5 nhóm việc: soạn thảo văn bản - email, tóm tắt tài liệu, phân tích bảng số liệu, sáng tạo nội dung, lập kế hoạch
• ✓Nhận biết giới hạn của AI (bịa thông tin, thiên lệch) và quy tắc kiểm chứng - bảo mật dữ liệu khi sử dụng
• ✓Xây dựng thư viện prompt cá nhân và quy trình làm việc có AI cho vị trí của mình

Đối tượng

Người đi làm mọi ngành nghề: hành chính - văn phòng, kinh doanh, marketing, kế toán, nhân sự; cán bộ quản lý muốn đưa AI vào quy trình đội nhóm. Chỉ cần biết dùng máy tính văn phòng.

Nội dung chương trình

1. Buổi 1: Làm quen trợ lý AI và công thức prompt nền tảng

   AI tạo sinh hoạt động thế nào (giải thích phi kỹ thuật) và vì sao cùng câu hỏi cho kết quả khác nhau. Công thức prompt 4 phần với 10 ví dụ theo nghề; thực hành trực tiếp: mỗi học viên cải tiến 3 prompt cho công việc thật của mình, so sánh kết quả trước - sau.

2. Buổi 2: AI cho văn bản và tài liệu

   Soạn email - công văn - báo cáo đúng giọng điệu tổ chức; tóm tắt tài liệu dài, đối chiếu nhiều tài liệu; dịch và hiệu đính song ngữ. Kỹ thuật few-shot (đưa mẫu chuẩn của cơ quan cho AI học theo). Bài tập: xây bộ 5 mẫu văn bản thường dùng của vị trí học viên.

3. Buổi 3: AI cho dữ liệu, sáng tạo nội dung và tự động hóa

   Phân tích bảng số liệu: đọc xu hướng, tạo biểu đồ, viết nhận xét; sáng tạo nội dung marketing đa kênh từ một bản gốc; tự động hóa việc lặp: phân loại phản hồi khách hàng, soạn kịch bản trả lời. Demo kết nối AI với công cụ văn phòng quen thuộc.

4. Buổi 4: AI an toàn - có trách nhiệm và dự án tốt nghiệp

   Nhận diện ảo giác AI và quy trình kiểm chứng 3 bước; dữ liệu nào tuyệt đối không đưa vào AI công cộng (bí mật kinh doanh, dữ liệu cá nhân theo quy định bảo vệ DLCN); bản quyền nội dung AI tạo. Học viên trình bày 'quy trình làm việc có AI' của vị trí mình + thư viện 20 prompt cá nhân; trắc nghiệm cuối khóa.

Chứng nhận

Học viên hoàn thành chương trình (chuyên cần ≥ 80% và đạt bài đánh giá) được cấp Giấy chứng nhận hoàn thành của Trung tâm SET - Viện ASTRI theo Quy chế đào tạo (QĐ 12/2026/QĐ-ASTRI). Mỗi chứng nhận có mã định danh SET-NĂM-SỐ và mã QR, xác thực công khai tại set.edu.vn/verify.

Câu hỏi thường gặp